Autor: Bartłomiej Lux

Na początku warto zadać sobie pytanie, co rozumiemy pod pojęciem wdrożenia systemu klasy APS. Spotykałem się z różnymi oczekiwaniami klientów i różną definicją tego pojęcia. Dla niektórych jest to system, który pozwoli zaplanować produkcję według kryteriów, takich jak – oczekiwany termin realizacji czy też priorytet zlecenia. Dla innych jest to optymalizacja planu według różnych kryteriów.

Przyjmijmy, że APS nie buduje planu bazowego (planu zero). Tylko zajmuje się jego optymalizacją uwzględniając park maszynowy (kalendarz pracy, obłożenie, planowane przeglądy, zgłoszone awarie). Ale też pracowników (umiejętności pracowników, kalendarz ich pracy) i narzędzia niezbędne do realizacji. Ale też czasy przezbrojeń, matrycy przezbrojeń, strukturę produktu, czasy operacji.

Wdrożenie systemu APS to projekt podobny jak wdrożenie ERP czy też MES możemy wyróżnić kilka podstawowych kroków.

Pierwszy etap to odpowiedź na pytanie „po co to robimy” – ustalenie celów, kluczowe problemy biznesowe, procesy operacyjne, reguły biznesowe. Powstaje dokument opisujący te kwestie, etap ten najczęściej nazywany jest koncepcją biznesową, analizą przedwdrożeniową. Nazwa nie jest istotna, ważne żeby odpowiedział na pytanie, które sobie zadaliśmy.

Drugi etap to odpowiedź na pytanie – „jak to robimy”. Dokument opisany w punkcie pierwszym ewaluuje w fazę projektowania sposobu działania systemu APS.

Etap trzeci to konfiguracja systemu w oparciu o uzgodniony wspólnie dokument dwóch poprzednich etapów. 

Kolejny etap to etap związany z testowaniem rozwiązania, pracą przez użytkownika końcowego. Często w tym etapie następują jeszcze zmiany w konfiguracji, ponieważ obydwie strony lepiej poznają specyfikę, i produktu i firmy.

Przedostatni etap projektu to uruchomienie produkcyjne systemu. Tutaj może być to uruchomienie BIG BANG lub praca równoległa rozłożona w czasie co zdecydowanie w przypadku APS rekomenduję.

Ostatni etap, który jest nie mniej istotny, to wsparcie użytkownika podczas eksploatacji systemu. Wprowadzanie zmian do systemu. Musimy mieć świadomość, że proces wdrożenia systemu APS nie kończy się w momencie podpisania protokołu odbioru. Jeżeli system ma przynosić korzyści nie tylko na moment startu, ale również w przyszłości, która jest dynamiczna i zmienna, to potrzebuje wsparcia dostawcy. 

Ważnym elementem etapów projektu jest etap konfiguracji, który powinien zawierać w sobie fazę związaną z integracją. Integracja z systemem ERP powinna być dwukierunkowa jeżeli ma to przynieść wartość organizacji. Dane zawarte w systemie ERP powinny być wysokiej jakości i to bardzo często jest problemem wdrożenia APS. Typowe dane niezbędne do prawidłowego działania systemu to:

Zakres danych oprócz tych podstawowych może ewaluować. Wyobraźmy sobie, że chcemy optymalizować nasz plan w oparciu o minimalizację kar umownych zapisanych w kontraktach. Kary umowne są naliczane w momencie przekroczenia terminów dostaw. System, żeby wykonać taką optymalizację, oprócz algorytmów, musi mieć dane związane z wielkością kar. Ilością dni zwłoki i innych danych, które bierze pod uwagę. Analizując systemy APS warto wziąć pod uwagę elastyczność, nie tylko w zakresie konfiguracji, ale integracji w zakresie komunikacji z ERP.

Planowanie i harmonogramowanie produkcji nie jest prostym zagadnieniem. Optymalizacja planu w oparciu o różne kryteria, ważne w danym okresie planowania, to zagadnienie skomplikowane. Decydując się na wdrożenie APS powinniśmy mieć podstawowe dane zgromadzone w ERP. Dane o wysokiej jakości, tj: opracowana technologia produkcji wraz z operacjami i normami czasu. Ale też zdefiniowane kalendarze zasobów ludzkich, kalendarze dostępności maszyn i urządzeń. Dostępność narzędzi, dostępność surowców i półwyrobów, powinny też zostać określone lead time na poszczególne surowce u dostawców. Dobre dane to podstawa, z którą najczęściej borykają się dostawcy systemów APS.

Brak tych danych powoduje, że projekty rozciągają się w czasie. Albo wręcz są zatrzymywane do momentu, kiedy organizacja klienta nie przygotuje się wewnętrznie do takiego projektu. Jako dostawca rozwiązania klasy APS widzimy, że pewne problemy występują w konkretnych branżach. Inne problemy planistyczne występują w firmach, które zajmują się drukiem fleksograficznym (np. zrównoleglenie zleceń, elementy nestingu). A inne w firmach, które zajmują się obróbką metali. Warto też, z mojego punktu widzenia, przygotować dobry zespół po stronie klienta, który będzie miał jasno określone cele do zrealizowania. A to niestety nie jest często spotykane co powoduje, że może powstać dodatkowe ograniczenie – ludzkie po stronie klienta.

Gościem podcastu Marka Maca z portalu myERP.pl jest Bartłomiej Lux, Prokurent w CFI Systemy Informatyczne – VENDO.ERP. Panowie rozmawiają na temat wykorzystania sztucznej inteligencji (#AI) i maszynowego uczenia (#ML) w systemach ERP – AI w systemach ERP.

AI można zdefiniować jako technologię, która symuluje ludzką inteligencję. To uczenie maszynowe lub przetwarzanie języka naturalnego, w którym technologia uczy się na podstawie danych.

Technologia sztucznej inteligencji wbudowana bezpośrednio w systemy ERP uczy się i pomaga w automatyzacji procesów lub tworzyć lepsze doświadczenia użytkownika. Umożliwiając systemom lepsze zrozumienie użytkowników i reagowanie na nie.

Producenci szukają inteligentnych technologii i sztucznej inteligencji, żeby zapewnić im przewagę nad konkurencją. Uczenie maszynowe i inteligentna produkcja już teraz pomagają firmom produkcyjnym poprawić wydajność, terminowość i jakość.

Produkcja to jedna z branż, która intensywnie wykorzystuje systemy ERP i to właśnie ten obszar korzysta już z rozwiązań AI. Dostęp do danych w czasie rzeczywistym i dostosowywalnych raportów, które umożliwiają decydentom w całej organizacji podejmowanie szybszych i lepszych decyzji.

Sztuczna inteligencja, dzięki uczeniu maszynowemu, usprawnia sposób, w jaki ERP przetwarza i analizuje dane. Technologia sztucznej inteligencji analizuje większe zbiory danych w czasie, w którym żaden człowiek nie potrafi. To oznacza, że zdolność sztucznej inteligencji do pracy z ogromnymi ilościami danych zapewnia szybszy i dokładny wgląd w dane w czasie rzeczywistym. Na przykład sztuczna inteligencja może analizować zachowania zakupowe różnych kategorii klientów, która umożliwia dostosowanie zapasów bezpośrednio do ich potrzeb. Ponadto sztuczna inteligencja może być również wykorzystywana do odczytywania danych historycznych i uczenia się na podstawie wcześniejszych wzorców zachowań.

Automatyzacja procesów biznesowych pomaga zaoszczędzić zarówno czas, jak i pieniądze. Kiedy rutynowe procesy, takie jak fakturowanie i zamykanie miesiąca, mogą zająć godziny, a nawet dni, marnujesz dużo czasu i pieniędzy. ERP już teraz ogromnie pomagają producentom w tej dziedzinie i poprawiają produktywność — szczególnie w przypadku tych producentów, którzy wciąż tkwią w świecie Excela . 

System ERP pomaga w planowaniu, księgowości, zarządzaniu zapasami i inżynierii, a także  automatyzują procesy produkcyjne. Automatyzacja procesów biznesowych za pomocą ERP pozwala zrobić więcej mniejszym kosztem, a to co pozwala na podejmowanie większej liczby zadań przy obecnych zasobach.

Technologia sztucznej inteligencji zwiększa wydajność systemów ERP w zakresie automatyzacji procesów. Po zintegrowaniu z systemem ERP sztuczna inteligencja wykrywa nieefektywne procesy i proponuje rozwiązanie, które obniża koszty i poprawia wydajność. Sztuczna inteligencja pozwala również na diagnostykę predykcyjną, która minimalizuje marnotrawstwo zasobów.

Obejrzyj koniecznie nasz merytoryczny webinar – „Jak przygotować firmę do wprowadzenia planowania produkcji”.

Prowadzący opowiedział:

Obejrzyj materiał i wprowadzaj planowanie produkcji!

Wiecie, że organizacja produkująca to „bardzo złożony organizm”. Każda pomyłka, czy opóźnienie wiąże się z niedotrzymaniem terminów, powoduje zwiększenie kosztów czy przestoje. A przecież każda produkcja dąży do zmniejszenia kosztów produkcji, terminowości i krótkiego czasu dostawy wyrobu do klienta. Firmy muszą elastycznie reagować na wymagania rynku i konkretnego klienta. Dlatego prawidłowy przepływ informacji w firmie produkcyjnej na wszystkich poziomach jest kluczowym elementem prawidłowego funkcjonowania nowoczesnego organizacji.

Obejrzyj materiał i od razu zastosuj rozwiązanie!

Ela – Wyrób Folii i Opakowań to rodzinna firma, która produkuje folie dla całego szeregu branż w Polsce i Europie. Dziennie produkuje 60 ton folii, zatrudnia około 200 pracowników, a obroty regularnie przekraczają 100 mln zł. Dynamiczny rozwój wymagał od firmy ciągłych inwestycji. Zarządzanie produkcją i całą organizacją również wymagał usprawnienia . W związku z tym firma rozpoczęła poszukiwania firm, które mogłyby im w tym procesie pomóc i zaimplementować odpowiedni system ERP. Podczas poszukiwań, okazało się, że znalezienie odpowiedniej firmy dostarczającej oprogramowanie ERP nie jest proste. Zazwyczaj dostępne na rynku rozwiązania były predefiniowane i mało elastyczne. To firmie Ela – Wyrób Folii i Opakowań nie wystarczało – oczekiwała większej elastyczności i możliwości konfiguracji oprogramowania pod swoje potrzeby.

Rozwiązanie VENDO.ERP® okazało się najbardziej trafione. Od tamtego czasu firma współpracuje z VENDO.ERP® i znacząca większość organizacji jest obsługiwane dzięki temu systemowi.

Planowanie w Ela – Wyrób Folii i Opakowań polegało na segregowaniu zleceń i opisywaniu ich numerami linii. Później takie zamówienie trafiało na produkcję, gdzie czekało na swoją kolejność w realizacji. O kolejności decydował termin wpłynięcia zamówienia. Firma zdawał sobie sprawę z tego, że to bardzo niedoskonałe i ograniczające, dlatego na własną rękę próbowała ten proces zoptymalizować. Zdecydowali się na Excela, jednego arkusza w chmurze, do którego miało dostęp więcej osób. Jednak i takie rozwiązanie nie było wystarczające. Po wdrożeniu VENDO.ERP® to, co zajmowało pracownikom Ela – Wyrób Folii i Opakowań godziny, pracownicy są w stanie załatwić kilkoma kliknięciami. Tabele w Excelu zastąpił harmonogram, który pozwala na sprawne ułożenie zamówień bez możliwości powielenia zleceń. Dzięki filtrom, w sposób łatwy i przejrzysty mogą posegregować zamówienia przez termin, nazwę klienta, technologię, a to tylko niewielka część funkcji, którą oferuje firmie system VENDO.ERP®.

W firmie Ela – Wyrób Folii i Opakowań, jakość, legalność produktów oraz zadowolenie klienta są sprawą kluczową. Dzięki VENDO.ERP® firma ma możliwość pełnej identyfikacji produktów, co oznacza możliwość prześledzenia produktów i procesów w całym łańcuchu, co pozwala zarządzać produkcją w sposób kompleksowy. System incydentalności produktów na każdym etapie jest bardzo ważny, dzięki temu klienci firmy mają pewność, że otrzymują produkt najlepszej jakości. Jednym z celów firmy Ela – Wyrób Folii i Opakowań na najbliższą przyszłość jest pełna automatyzacja procesu kontroli jakości, z wykorzystanie nowego modułu VENDO.ERP®, który ma to w pełni umożliwić.

Moduł CRM w VENDO.ERP® jest ostatnim modułem, który został wdrożony u firmie Ela – Wyrób Folii i Opakowań i dzięki temu w ramach jednego systemu pracownicy są w stanie pracować nad pełnym obieg dokumentacji związanej z bieżącą obsługą zamówień klientów. Podstawowe zalety to: pełna weryfikowalność zamówień i dokumentów wchodzących do działu sprzedaży, pełna przejrzystość w sytuacjach, kiedy trzeba sprawdzić gdzie jest dany materiał, dla którego klienta i w którym momencie produkcji się znajduje. To ułatwia też zarządzanie produkcją. Bardzo ważną zaletą pracy w jednym systemie – VENDO.ERP® jest łatwość przeprowadzenia analiz – system pozwala na dowolną analizę tego co wchodzi do firmy, w jakich ilościach, w jakich destynacjach, jakiego rodzaju to klient i to wszystko możliwe jest za pomocą dwóch, trzech kliknięć w systemie. Taka pełna analiza jest niezbędna do dalszych procesów i do podejmowania kolejnych ważnych decyzji dotyczących współpracy z danym klientem.

Przed firmą Ela – Wyrób Folii i Opakowań nowe wyzwania, dynamicznie zmieniający się rynek wymusza na firmie ciągłe inwestycje. Firma postawiła sobie ambitny cel, żeby w przeciągu najbliższych pięciu lat wprowadzić na rynek w pełni recyklingowane opakowanie barierowe. Wiąże się to z ciągłym rozwojem parku maszynowego i zasobów ludzkich, a tym samym wymusza na firmie jeszcze lepsze zarządzanie.

System VENDO.ERP® będzie zaangażowany w ten proces zarządzania.

MET-EUROSYSTEM zajmuje się plastyczną obróbką blach, rur i profili. W 2016 roku firma zaktualizowała strategię, żeby skupiać się na rozwoju w sektorze kolejowym. Bardzo ważną kwestią była ciągłość produkcji.

Klientami MET-EUROSYSTEM są czołowi producenci taboru kolejowego w Polsce, w Europie i na świecie, którzy stawiają przed firmą bardzo wysokie wymagania. Aby połączyć wymagania swoich Klientów z planami na przyszłość, firma potrzebowała systemu, który będzie wspierał w jej realizacji.

MET-EUROSYSTEM wybrał system VENDO.ERP® – system ERP dla produkcji.

System ten daje firmie możliwość śledzenia poszczególnych etapów procesu sprzedaży. Począwszy od rejestracji zapytania ofertowego, poprzez produkcję a skończywszy na realizacji wysyłki do Klienta. Z punktu widzenia sprzedaży najważniejsze jest to, żeby pracownicy firmy mieli możliwość sprawdzenia poszczególnego etapu realizacji zamówienia dla Klienta. W VENDO.ERP®zintegrowane są wszystkie procesy.

Przy tak dużej ilości elementów w procesie produkcyjnym jedynym sposobem sprawnego zarządzania jest odzwierciedlenie wszystkich operacji w systemie VENDO.ERP®. Umożliwia to firmie nie tylko bieżące śledzenie wykonywanych operacji, ale również kompleksową analizę. Dzięki VENDO.ERP® firma MET-EUROSYSTEM na bieżąco śledzi wykonywane operacje, także z kompleksową analizą. Zrealizowała swój cel, czyli ciągłość produkcji.

Firma świadczony też usługi, od cięcia aż po montaż. Ma to wpływ na różnorodność materiałów i elementów zakupowych, których MET-EUROSYSTEM używa do produkcji. Firma przykłada dużą wagę do systemów magazynowania. VENDO.ERP® świetnie współpracuje z systemami automatycznego magazynowania np. Modula i daje możliwość dostosowania programu do wewnętrznych potrzeb firmy.

Kolejnym krokiem w realizacji strategii i zachowaniu ciągłości produkcji w MET-EUROSYSTEM będzie wdrożenie wirtualnego planisty VENDO.Alice, któremu od dłuższego czasu się przygląda.

Firma Merkson działa od ponad 40 lat w branży metalowej i automotive. Podstawą działalności firmy jest produkcja komponentów metalowych, z których takie koncerny, jak MAN i Scania budują swoje pojazdy użytkowe. Nie byłoby to możliwe bez VENDO.ERP®– system ERP dla produkcji, który wykorzystywany jest niemal we wszystkich procesach firmy.

VENDO.ERP®- system erp dla produkcji, daje firmie Merkson możliwość spełnienia specyficznych wymagań klientów z branży automotive, jak: standard wymiany danych oparty o połączenie EDI, elastyczne planowanie produkcji w oparciu o wolne moce produkcyjne, a także dostarcza danych, niezbędnych do podejmowania najważniejszych decyzji biznesowych w firmie. VENDO.ERP®- system erp, pomaga też w zarządzaniu korespondencją, ale też w ciągłości w kontaktach z partnerami firmy Merkson.

W dziale sprzedaży i marketingu VENDO.ERP® pozwala w prosty i szybki sposób nadzorować proces sprzedaży, którego początek stanowi zapytanie ofertowe. Implementacja skrzynek mailowych do systemu VENDO.ERP® umożliwiła automatyzację całego procesu sprzedaży, także tworzenie relacji biznesowych z klientem w module CRM. Zapytanie ofertowe rozpoczyna proces sprzedaży, który w zależności od skomplikowania danego elementu, podzielony jest na kilka etapów (analizę przez dział technologiczny, dział zaopatrzenia czy dział logistyki). Szybki i sprawny proces sprzedaży realizowany przez VENDO.ERP®, umożliwia firmie Merkson osiągnięcie przewagi i wygrywanie z konkurencją.

W dziale produkcji firmy Merkson jest kilkadziesiąt maszyn i urządzeń wykonujących różnorodne operacje na detalach. Począwszy od wycinania laserowego, przez gięcie, walcowanie, zgrzewania i spawanie. Miesięcznie w firmie Merkson wykonywanych jest około 5 000 detali charakteryzującymi się różnymi operacjami technologicznymi. Roczna produkcja liczy ponad 2 mln sztuk. Ze względu na skomplikowany proces produkcyjny, bez VENDO.ERP® prowadzenie produkcji, z zachowaniem niskich kosztów oraz krótkim leadtime byłoby wręcz niemożliwe. VENDO.ERP® usprawnił planowanie i podział poszczególnych obowiązków na produkcji. W jednym miejscu widać jakie jest obciążenie produkcji, które operacje są opóźnione i dlaczego wystąpiło opóźnienie. Dzięki VENDO.ERP® pracownicy firmy Merkson są w stanie w ciągu kilkudziesięciu minut zaplanować zmianę, żeby przekazać wytyczne i przygotować nową produkcję. VENDO.ERP® dokładnie wskazuje jaki jest plan realizacji i pomaga zaoszczędzić mnóstwo czasu.

Przedsiębiorcy z branży automotive muszą mierzyć się z wieloma wyzwaniami. Wymogi są bardzo wyśrubowane a oczekiwania dostaw w trybie just-in-time stały się stały się już powszechną normą, ale trzeba pamiętać, że ten tryb wymaga skoordynowania wielu, wielu zależnych procesów. Dostaw surowca, produkcji, kontroli jakości i logistyki. Drobna strata na jednym z tych etapów to ryzyko zatrzymania produkcji. Optymalizacja procesów dla tej branży jest bardzo ważna. Dlatego firmy te coraz częściej wykorzystują systemy ERP, które te procesy optymalizują, ale też wykorzystują go do zarządzania produkcją, planowania produkcji, czy do kompleksowego zarządzania całym przedsiębiorstwem. Dobrze dobrane oprogramowanie dla produkcji, to podstawa każdego dobrze funkcjonującego przedsiębiorstwa.

Ogromna ilość procesów, setki pracowników, dziesiątki tysięcy magazynowanych części i produktów. Bez sprawnego systemu ERP optymalizacja działań w takim przedsiębiorstwie byłaby niemożliwa. Dzięki naszemu systemowi wszystkie procesy przebiegają sprawnie i bez komplikacji.

Tworząc VENDO.ERP® skupiliśmy się na tym, żeby ten system był prosty w obsłudze, dla użytkownika. Interfejs miał być znany przez większość użytkowników na świecie. Zastosowana technologia do budowy systemu sprawia, że jest on niezwykle użyteczny oraz otwarty na koncepcje Internetu Rzeczy (IoT). Wykorzystanie sztucznej inteligencji w zakresie planowania produkcji daje niesamowite korzyści organizacji. Klienci dzięki temu produkują więcej i efektywniej. Wykorzystujemy innowacje, technologię oraz wiedzę, żeby budować rozwiązania użyteczne dla klientów.

Wiele firm w natłoku codziennych obowiązków spycha na dalszy plan sprawy związane z zarządzaniem i optymalizacją procesów. Do momentu pierwszego kryzysu. Wtedy następuje moment, kiedy w panice szukają rozwiązań – oprogramowania do zarządzania, które przywracają płynność finansową. Wybór narzędzi to prawdziwe schody, bo aktualnie na rynku jest wiele rozwiązań. Klienci często stawiają na te, które generują dodatkowe koszty, a nie rozwiązują żadnych problemów.

Firma CFI Systemy Informatyczne pomaga wdrażać rozwiązania dotyczące inteligentnego zarządzania całym przedsiębiorstwem. VENDO.ERP® to oprogramowanie dla firm, które chcą mieć pod kontrolą wszystkie procesy i zarządzać firmą w sposób kompleksowy z każdego miejsca i z każdego urządzenia. Odpowiednio dobrany moduł pozwala obniżyć koszty, kompleksowo zarządzać księgowością, a w efekcie doprowadza właścicieli firm do określonych rezultatów. Liczby nie kłamią, o ile potrafimy je odpowiednio analizować. A w systemie ERP – VENDO.ERP® jest taka możliwość, bo raportowanie BI i analizy stanowią jeden z wielu modułów systemu. System VENDO.ERP® to oprogramowanie do zarządzania dla wielu przedsiębiorców, który jest pierwszym krokiem do mądrego i efektywnego zarządzania.

Jesteśmy Ekspertami w Produkcji a system VENDO.ERP®, to inteligentny ekosystem ERP, który zintegrowany jest z czujnikami IoT, własnym systemem MES.

Z VENDO.ERP® masz też integrację z różnymi platformami, usługami, oprogramowaniem. Zapewnia w prosty sposób komunikację z bankowością online, platformami e-commerce, podpisem elektronicznym, aplikacjami do automatyzacji marketingu, dedykowanymi portalami do oceny wiarygodności Klienta, spedytorami i kurierami, systemami CAD/CAM oraz wiele innych, dzięki czemu skutecznie skrócisz i zautomatyzujesz swoje procesy biznesowe.

Dodatkowo integracja z Qlik® Sense umożliwia łatwe tworzenie pełnego zakresu elastycznych, interaktywnych wizualizacji, które wspomagają intuicyjne odkrywanie i eksplorację wszystkich danych sprzedażowych. A dzięki VENDO.Alice, która wykorzystuje mechanizmy sztucznej inteligencji (AI) i maszynowego uczenia (ML) w harmonogramowaniu i planowaniu produkcją – zarządzasz pracą pracowników, maszyn, zasobów na hali produkcyjnej. Co więcej – VENDO.Alice może także pracować z każdym systemem ERP niezależnie od producenta.

Z VENDO.ERP® uzyskał w XXXI konkursie Godło „Teraz Polska„. Jest to jedyny w Polsce system wyróżniony tym prestiżowym Godłem.