Strefa klienta 
opublikowano:
28.07.2022 r.
Wyzwanie
Rozwój przedsiębiorstwa to nie tylko większe przychody i wyższe zyski, to przede wszystkim zmieniające się cele i związane z nimi potrzeby. Sprostanie nowym wyzwaniom i wykorzystanie pojawiających się szans wiąże się z koniecznością zmian, w tym także w obszarze zarządzania firmą
Kilka lat temu Klient zdał sobie sprawę z tego, że stosowane przez nich narzędzia informatyczne do zarządzania stały się niewystarczające w stosunku do ówczesnych potrzeb.Ustalili najbardziej istotne dla Klienta kwestie, określili priorytety i rozpoczęli proces poszukiwania systemu, który by im sprostał.
Klient szukał zestawu konkretnych, istotnych dla niego funkcjonalności zintegrowanych w jednym kompleksowym rozwiązaniu, łatwym w obsłudze i intuicyjnym. Wszystkie te cechy Klient znalazł w systemie do zarządzania firmą – VENDO.ERP® firmy CFI Systemy Informatyczne Sp. z o.o.
„Stanowisko dyrektora generalnego wymaga ode mnie jednoczesnego zaangażowania w wiele różnych projektów. Nie wyobrażam sobie, jak wyglądałaby moja praca bez dobrego i sprawnego systemu do zarządzania firmą. Doskonale pamiętam czasy, gdy proces ofertowania, czy też składania zamówienia realizowany był właściwie bez wsparcia ze strony narzędzi informatycznych. Dzisiaj to nie do pomyślenia, Dlatego też, zdecydowałem się na system ERP”. — powiedział Tomasz Gargaś, dyrektor generalny w SARIV
Rosnąca liczba gromadzonych i przetwarzanych danych w tym danych handlowych wymagała zastosowanie odpowiedniego rozwiązania, np. klasy ERP. To nie tylko kwestia wygody ale przede wszystkim bezpieczeństwa informacji, bardziej efektywnego ich wykorzystania, czy większej kontroli.
Sprawne zarządzanie
Rozwój przedsiębiorstwa i rosnąca skala działalności sprawiły, że użytkowane przez Klienta narzędzia stały się niewystarczające.
Wdrożenie VENDO.ERP® umożliwiło dalszy sukcesywny rozwój i zwiększenie skali działalności, a firmie Sariv zapewniło obsługę na najwyższym poziomie. A także dotrzymać terminowości realizacji zleceń, która miała dla Klienta najwyższy priorytet. Klient pracował w oparciu o CRM, w którym gromadził wszystkie niezbędne dane dotyczące klientów i kontrahentów. Eliminacja dokumentów papierowych na rzecz elektronicznych pozwoliła na znaczne skrócenie czasu trwania poszczególnych czynności. Praca na jednym źródle danych, wprowadzonym do systemu i aktualizowanym, zminimalizowała prawdopodobieństwo powstania błędu.
Handlowcy Klienta planują swoją pracę z użyciem kalendarza, w którym zapisywane są realizowane czynności. Czynności te zapisują w postaci zadań i łączą je z konkretnymi klientami i projektami. To pozwoliło na odpowiednie rozliczenie czasu pracy, a także na uniknięcie ewentualnych kosztów związanych z rozliczaniem delegacji, które w pracy handlowca nie należą do rzadkości.
„Utrzymanie właściwego poziomu zapasów przy jednoczesnym zapewnieniu ciągłości działania i z uwzględnieniem aspektu kosztowego to prawdziwa żonglerka danymi. VENDO.ERP® korzysta z danych aktualnych i historycznych. Dzięki temu przewidywanie zużycia i ułożenie planu dostaw jest proste w realizacji.” — dodał Tomasz Gargaś.
VENDO.ERP® gwarantuje sprawne zarządzanie firmą w sposób kompleksowy.
Korzyści
- Integracja z użytkowanymi przez Klienta wszystkimi systemami.
- Sprawne zarządzanie firmą niezależnie od miejsca pobytu kierownictwa.
- Terminowość realizacji zleceń.
- Automatyzacja poszczególnych czynności.
- Sprawny proces obsługi klienta.
- Automatyzacja w obszarze ofertowania i przygotowywania zamówień.
- Elektroniczny obieg informacji i dokumentów.
- VENDO.ERP® pozwala na właściwe oznaczenia i identyfikację materiałów, półfabrykatów i wyrobów gotowych oraz odpowiednie nimi zarządzanie.
- Prosty i łatwy dostęp do aktualnych danych.
Pobierz case [PDF]